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Verde Turquesa

Política de Envíos

Envíos Nacionales

  • El tiempo de despacho una vez verificado tu pago es de uno a dos días hábiles. Nuestros envíos se realizan a través de Interrapidísimo, Coordinadora y Envía, sí deseas que te enviemos por otra transportadora debes informarnos con anticipación para poder coordinar con la empresa de tu preferencia.
  • La mercancía se asegurará por el valor mínimo que exige cada transportadora. Si requieres que se asegure por un monto mayor debes informarnos y asumir el valor adicional. 
  • Los envíos se realizan de lunes a viernes. Excepto sábados, domingos y festivos.
  • El valor del envío y los tiempos de entrega dependen directamente de la transportadora. En temporada alta las entregas pueden tomar más tiempo, por eso te recomendamos hacer tus pedidos con antelación.

Política de Domicilios

  • El servicio a domicilio se presta en Pereira y Dosquebradas (sector urbano) de lunes a sábado. Éste debe ser programado con un día de anticipación a la fecha que requiere que sea entregado.
  • Para prestar el servicio a domicilio, los accesorios deben estar pagos en su totalidad, por medio de transferencia a cualquier de nuestras cuentas. 
  • Los domicilios se deben coordinar con un día de anticipación, teniendo en cuenta que el pago total de la compra también esté verificado por la empresa. 
  • El domicilio lo realiza una empresa externa, quien tiene sus tarifas establecidas y son éstas las que se cobran a nuestros clientes.

Valor de Domicilios

  • Pereira (sector urbano) $9.000
  • Dosquebradas (sector urbano) $10.000
  • Estos valores pueden cambiar de acuerdo al operador logístico que presta este servicio.
  • Cerritos y Galicia (siempre se debe consultar la disponibilidad y el valor antes del servicio).
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              Términos y Condiciones

              La garantía de los artículos adquiridos en nuestra tienda, se prestará por defectos de fabricación o calidad que afecte su funcionamiento y estética. En ningún caso se prestará por mal uso del producto o por el desgaste natural de las piezas. La presente política de garantía y su efectividad, se adelantará atendiendo los criterios contenidos en la Ley 1480 de 2011, Decreto 735 de 2013 y demás normas concordantes. En Verde turquesa NO realizamos reparaciones de nuestros artículos (Una vez vencida la garantía), ni de otros proveedores.

              Plazo: El plazo máximo para la garantía de nuestros productos es de treinta (30) días calendario, contados a partir de la fecha de su entrega. Son causales de garantía: Productos con defectos de piezas, mal terminados o mal ensamblados, que afecten su funcionamiento y estética.

              No son causales de garantía: Cambios de color de piezas (brillo, dorado), piezas de vidrio quebradas, piedras naturales con colores y formas diferentes. - Alergias provocadas por los metales en los que son elaborados los accesorios. - Daños en el accesorio por caídas, golpes o falta de cuidado al manipular la pieza. - Rotura o desprendimiento del gancho o base del arete. - Deterioro o cambio en la pieza por uso de materiales como agua salada, cremas, lociones, lacas, bronceadores, perfumes, maquillaje, sudor, cloro, productos químicos en general y los que contengan alcohol.

              Cuidados y precauciones: - Mantener el producto en un lugar fresco y seco. - Guardar por separado - No golpear, ni dejar caer el producto - Evitar el contacto con sustancias que puedan alterar la calidad y lo afecten (agua salada, cremas, lociones, lacas, bronceadores, perfumes, maquillaje, sudor, cloro, productos químicos en general y los que contengan alcohol) Los accesorios pueden sufrir cambios en su brillo y color dependiendo el PH de cada persona o por el cuidado y uso que se le den.

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